IOSデバイス版アプリにて品物モデリングの際、カメラが起動せず造形ができない場合がございます。
以下より解決方法についてご案内致しますので、手順に沿ってお試しいただけますようお願い致します。
1.アプリを開きます。
2.設定-使用言語を英語もしくは中国語に切り替えて頂き、再び日本語へ切り替えます。
3.アプリトップページへ戻り、「創造開始」から品物モデリングをタップしてください。
4.確認動画を閲覧し、「撮影方法を理解しました」をタップした後にカメラのアイコンをタップして撮影を開始してください。
上記をお試しいただいても改善されない場合は問い合わせフォームよりカスタマーサポートまでご連絡ください。